Introdução
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a Blichat (“nós”, “nosso(a)” ou “empresa”) coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais dos visitantes e usuários do site blichat.com e demais serviços digitais que oferecemos (coletivamente, o “Site” ou “Serviços”).
Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você confirma que leu e compreendeu esta Política e concorda com as práticas aqui descritas.
Proteção de Dados
A Blichat adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição.
Caso queira solicitar a modificação, exclusão ou esclarecimentos sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].
Informações que Coletamos
Informações automáticas
Como a maioria dos sites, coletamos informações básicas de navegação, tais como:
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Endereço IP
- Páginas visitadas, data e hora de acesso
Essas informações são usadas para entender como nossos visitantes utilizam o site, melhorar sua experiência e reforçar a segurança da plataforma.
Informações fornecidas por você
Ao interagir com nossos serviços, você pode nos fornecer dados pessoais, como:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone (quando informado voluntariamente)
- Dados relacionados ao uso de nosso chat ou formulário de contato
Essas informações são usadas exclusivamente para comunicação, suporte, melhoria do serviço e cumprimento de obrigações contratuais.
Como Utilizamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Melhorar a experiência do usuário
- Responder dúvidas e solicitações de suporte
- Cumprir obrigações legais
- Enviar comunicações sobre atualizações, segurança ou novos recursos (você pode cancelar o recebimento a qualquer momento)
Compartilhamento de Dados
A Blichat não vende nem aluga informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas:
- Com nossos colaboradores e prestadores de serviço que precisem dessas informações para operar os Serviços
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger direitos legais da empresa, de usuários ou do público
Todos os parceiros e prestadores de serviço que processam dados em nosso nome estão obrigados a manter confidencialidade e segurança.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência no site.
Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.
Também podemos usar ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics) para entender como o site é utilizado. Esses serviços coletam dados de forma anônima.
Retenção e Exclusão de Dados
Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.
Você pode solicitar a exclusão de suas informações enviando um e-mail para: [email protected].
Seus Direitos
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos legais em relação aos seus dados pessoais, incluindo:
- Acesso às informações que mantemos sobre você
- Correção de dados incorretos ou desatualizados
- Solicitação de exclusão de dados pessoais
- Limitação ou oposição ao processamento de dados
Transferência Internacional
Atualmente, os dados podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou em outros países, dependendo dos nossos provedores de hospedagem e serviços em nuvem. Garantimos que qualquer transferência siga as leis de proteção de dados aplicáveis.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Sempre publicaremos a versão mais recente em blichat.com e informaremos alterações relevantes quando apropriado.
Última atualização: 14 de setembro de 2025
Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Empresa: Blichat